「天眼问政」小区消防通道设道闸，物业：违停太多规范管理

近日，“天眼问政”栏目收到贵阳市民留言，反映云岩区新城玺樾台小区物业违规安装道闸，导致其(qí)店铺客户车辆无法(wúfǎ)进入(jìnrù)到店，影响经营。 6月(yuè)17日，记者来到(láidào)新城玺樾台小区，留言人告诉记者，2024年4月，她在该小区租赁商铺经营宠物店，店铺(diànpù)外(wài)的道路可以由云飞路进入，顾客驾车到店较为(jiàowéi)方便。但2024年8月，新城玺樾台小区物业在该段道路两个路口(lùkǒu)分别加装了道闸，只有该小区录入了车牌的车辆才能通行，其他社会车辆每次进入该段道路，都需要拨打道闸上的物业电话，经物业确认后才能通行。 新城玺樾台小区物业在道(dào)路上设置道闸。 “每次开杆放行时间短则三五分钟，长则(zhǎngzé)半个小时。”留言人表示，这段道(dào)路并不属于小区物业公司(wùyègōngsī)管理范围，对方没有权利在此设置类似停车场道闸。“现在我们家的顾客开车来店里都很不方便，希望相关部门处理尽早撤掉(chèdiào)道闸，恢复社会车辆正常行驶。” 随后，记者(jìzhě)在云(yún)飞路地铁马王庙站C出入口附近，看见紧靠新城玺樾台小区的这条无名道路，路口处设置有停车道闸。 道(dào)闸杆上贴有物业前台电话，提示非小区车辆绕行。 道闸(zhá)杆上张贴有一张该小区物业新城悦服务物业公司的提示，内容为：“此路段(lùduàn)禁止停车(jìnzhǐtíngchē)，其他车辆需绕道而行，如需下货或购买商品，停留时间不得超过30分钟，外来(wàilái)车辆如需抬杆请提前拨打电话。”提示上同时附有物业前台电话。 在道闸(zhá)旁，有一块注明“消防通道，禁止停车”的提示牌，同时还有小区物业张贴(zhāngtiē)的提示。 消防通道上有车辆(chēliàng)停放。 提示(tíshì)内容(nèiróng)为：2024年5月6日，贵阳市云岩区消防救援大队巡查中发现，贵阳玺(xǐ)樾云璟项目（即新城玺樾台小区）花香中路与马王庙道路(dàolù)交界处(jiāojièchù)，违停车辆(chēliàng)较多，占用消防通道，违反《中华人民共和国消防法》相关规定，要求物业公司在2024年8月8日前对(duì)道路堵塞消防通道车辆进行整改。物业公司决定于2024年6月1日起，对该道路进行封闭式管理，禁止外来车辆进入该道路，希望业主及商户将车辆停放在停车场内。 记者发现，目前该路段有不少车辆随意停在路边，道路(dàolù)上未规划停车(tíngchē)位，也没有相应的停车收费公示。 为什么要(yào)在小区外的道路设置停车道闸(zhá)呢？记者来到新城玺樾台小区物业服务中心了解情况。 “设置道闸的那条道路是小区的环形消防通道(xiāofángtōngdào)。”一名物业公司负责人(fùzérén)告诉记者，为满足消防需求，该(gāi)小区交房时修建了一条环形消防通道。 该负责人介绍(jièshào)，小区交房后，这(zhè)段道路违停现象越来越严重，存在一定的消防安全隐患(yǐnhuàn)，并多次被小区居民投诉。后来由相关部门协调，物业公司在这段道路两侧设置了停车(tíngchē)道闸进行规范管理，保障消防通道畅通。 该(gāi)道路为新城玺樾台小区环形消防通道。 该负责人表示，设置停车道闸后，这段道路违停(wéitíng)情况有明显改善，小区居民们表示认可。但目前仍(réng)有部分车辆违停，物业公司每天都(dōu)会进行劝导。 “因为这段道路不属于我们小区，我们无权收停车费，也不能(bùnéng)在消防通道(xiāofángtōngdào)上(shàng)规划停车位。”该负责人说，设置道闸的目的是为了保障消防通道畅通，不涉及经营(jīngyíng)停车场，所以外来社会车辆无法通过识别车牌直接入内临时停车。 “我们在道闸上附电话(diànhuà)，非小区车辆确实需要通行的，电话确认后，我们可远程操作就(jiù)能抬杆，这个时间一般在一两分钟，最长(zuìzhǎng)三分钟左右就能抬杆通行。”该负责人告诉(gàosù)记者，因小区一楼商铺经营确实有车辆通行需求，为了(le)方便业主和商户，物业公司才在花杆上公布(gōngbù)了物业前台电话。为此，还特地购买了一台手机保持24小时开机，有通行需求的车辆都可拨打电话后通行。 “那条道路原本是属于两个小区之间的市政道路(shìzhèngdàolù)，但因为建设原因，目前还没有建好并移交市政管理。”该负责人表示(biǎoshì)，物业公司(wùyègōngsī)目前有两部电话用于抬杆通行，某些时候会因(huìyīn)多个电话呼入导致占线，希望有通行需要的居民和商铺表示理解。 贵州日报(rìbào)天眼新闻记者 周旺泽